Должностная инструкция заместителя начальника отк

УТВЕРЖДАЮ
Генеральный директор
ОАО «Компания»
____________ В.В. Умников

«___»___________ 2013 г.

Должностная инструкция
заместителя начальника отдела технического контроля —
начальника испытательных станций
ОАО «Компания»

1. Общие положения

1.1 Настоящая должностная инструкция определяет должностные обязанности,
права, служебные взаимоотношения и ответственность заместителя начальника
отдела технического контроля — начальника испытательных станций
ОАО «Компания» (далее заместитель начальника ОТК).

1.2 На должность заместителя начальника ОТК назначается лицо, имеющее
высшее техническое образование и стаж работы по специальности на
инженерно-технических должностях в соответствующей профилю предприятия
отрасли не менее 5 лет.

1.3 Заместитель начальника ОТК подчиняется непосредственно заместителю
директора по качеству — начальнику ОТК.

1.4 Заместитель начальника ОТК назначается и освобождается от должности
приказом генерального директора предприятия по представлению директора
по технологии и качеству или заместителя директора по качеству-
начальника ОТК.

1.5 Заместителю начальника ОТК подчиняются:

— ведущий инженер по качеству по работе с претензиями потребителей;
— ведущий инженер по учету и анализу НСП и аттестации испытательного
оборудования;
— инженер по качеству по периодическим и сертификационным испытаниям
и обеспечению ОТК технической документацией;
— старшие контрольные мастера ОТК;
— начальник бюро технического контроля (БТК);
— начальник бюро входного контроля (БВК);
— электромонтеры по обслуживанию испытательного оборудования ОТК
— испытатели и контролеры ОТК.

1.6 Заместитель начальника ОТК в своей деятельности руководствуется:
— законодательством РФ;
— постановлениями государственных органов РФ;
— законом РФ «О техническом регулировании»;
— Законом РФ «О стандартизации» № 5154-1 от 10.06.93 г;
— Законом РФ «О сертификации продукции и услуг» № 5151-1
от 10.06,93 г.;
— Законом РФ «Об обеспечении единства измерений» № 4871-1
от 27.04.93 г.;
— Политикой предприятия в области качества;
— документацией системы менеджмента качества предприятия;
— методическими, нормативно-техническими документами и международными
стандартами;
— Положением об ОТК;
— настоящей должностной инструкцией.

1.7 В случае временного отсутствия обязанности заместителя начальника
ОТК выполняет специалист, назначенный приказом генерального директора
по представлению заместителя директора по качеству — начальника
ОТК.

2 Должностные обязанности

Заместитель начальника ОТК обязан:

2.1 Участвовать в проведении систематической работы (при необходимости
совместно с техническими службами) по анализу эффективности действия
системы контроля качества, повышению результативности контрольных
операций, производительности труда работников ОТК и повышению уровня
их профессиональной подготовки.

2.2 Организовывать работу электромонтеров по ремонту и обслуживанию
испытательного оборудования ОТК, ежедневному дежурству электромонтеров
по потребности производства.

2.3 Принимать участие в разработке, внедрении и обеспечении функционирования
СМК.

2.4 Осуществлять контроль за проведением всех видов испытаний (приемо-сдаточных,
периодических, контрольных, сертификационных) выпускаемой продукции,
своевременным и качественным проведением испытаний, возложенных
на ОТК, подтверждающих стабильность качества продукции предприятия.

2.5 Организовывать ведение учета претензий по качеству продукции,
участвовать в рассмотрении, совместно с другими подразделениями,
рекламаций на продукцию, осуществлять контроль за реализацией мероприятий
по устранению выявленных недостатков.

2.6 Организовывать учет несоответствующей продукции, участвовать
в определении причин, а также в разработке и внедрении мероприятий
по повышению качества продукции.

2.7 Организовывать «летучий» контроль за соблюдением
технологической дисциплины, соответствия производственных процессов
требованиям действующей на предприятии нормативно — технической
документации.

2.8 Организовывать работу комиссий из числа специалистов предприятия
для проведения анализа дефектов продукции, выявленных при производстве,
испытаниях и эксплуатации. Участвовать в работе комиссий по разработке
мероприятий для устранения причин, вызывающих появление несоответствующей
продукции, по проведению контрольных разборок, исследованию зарекламированных
изделий, а также в определении возможности использования продукции,
имеющей отклонения от НТД, не прошедшей периодические испытания
или зарекламированной потребителем.

2.9 Рассматривать взаимные претензии цехов, служб предприятия по
вопросам, входящим в компетенцию ОТК и принимать по ним решение.

2.10 Организовывать работу, связанную с аттестацией и сертификацией
продукции.

2.11 Вести анализ и отчеты информации о качестве продукции и функционировании
СМК, доводить результаты анализа до сведения вышестоящего руководства.

2.12 Вести консультирование и обучение персонала ОТК.

2.13 Обеспечивать понимание Политики в области качества подчиненным
персоналом.

2.14 Участвовать с соответствующими службами в разработке инструкций
по охране труда и обеспечивать ими рабочие места.

2.15 Вести учет, актуализацию и обеспечение службы технического
контроля документацией СМК.

2.16 Знать соответствующую документацию СМК, необходимую для работы
ОТК, и соблюдать ее требования.

2.17 Выполнять трудовые обязанности, предусмотренные настоящей
должностной инструкцией и трудовым договором.

2.18 Соблюдать установленные на предприятии «Правила внутреннего
трудового распорядка».

2.19 Не заниматься деятельностью, прямо или косвенно наносящей
ущерб интересам предприятия.

2.20 Постоянно улучшать результаты своей профессиональной деятельности.

3 Профессиональные требования

Заместитель начальника ОТК должен знать:

— законодательные и нормативные правовые акты, методические материалы
по управлению качеством продукции.
— систему государственного надзора, контроля качества продукции;
— системы, методы и средства технического контроля;
— технологию производства продукции;
— действующие на предприятии стандарты и технические условия;
— порядок проведения сертификации продукции;
— правила проведения испытаний и приемки продукции;
— порядок предъявления и рассмотрения рекламаций по качеству сырья,
материалов, полуфабрикатов, комплектующих изделий и готовой продукции;
— организацию учета, порядок и сроки составления отчетности о качестве
продукции;
— основы экономики, организации производства, труда и управления;
— основы трудового законодательства;
— правила и нормы охраны труда;
— соответствующую документацию СМК.

4 Права

Заместитель начальника ОТК имеет право:

4.1 Давать указания, обязательные для исполнения подчиненными ему
ИТР, электромонтерам, контролерам и испытателям ОТК по вопросам,
связанным с организацией технического контроля качества продукции,
устранением причин возникновения дефектов продукции и нарушений
технологии производства, с обслуживанием и ремонтом электрооборудования
ОТК.

4.2 Представлять заместителю директора по качеству -начальнику
ОТК предложения о привлечении к ответственности должностных лиц
и рабочих, виновных в изготовлении продукции, не соответствующей
установленным требованиям.

4.3 Ходатайствовать перед зам. директора по качеству — начальником
ОТК и квалификационной комиссией о повышении разрядов подчиненным
работникам.

4.4 Использовать льготы, установленные законодательством РФ, и
предусмотренные для работников в коллективном договоре предприятия.

4.5 На обеспечение, в том числе подчиненным работникам, условий
труда, необходимых для исполнения возложенных обязанностей.

4.6 Представлять ОТК в различных комиссиях предприятия по вопросам,
входящим в его компетенцию.

5. Служебные взаимоотношения

Инженер по качеству ОТК взаимодействует:

5.1 С конструкторско-технологическим центром:

— предоставляет: сведения о несоответствующей продукции с анализом
причин и принятых мерах по устранению несоответствий; сведения обо
всех обнаруженных недостатках в чертежах и технологии; извещения
о нарушении технологических процессов, влияющих на качество продукции;
предложения по улучшению технологии и повышению качества продукции;
необходимые сведения по запросу;

— получает: всю необходимую для контроля техническую документацию,
инструкции по испытанию изделий и отдельных узлов, уведомления о
производственных изменениях; заключения по рекламациям, необходимые
решения по деталям узлам, агрегатам и изделиям, имеющим отступления
от чертежей и технических условий, а также расчеты, необходимые
для определения качества продукции (по требованию); получает для
согласования инструкции,технические предписания, технологические
процессы, разрешения.

5.2 С ОМТС и К:

— представляет: разрешение на выдачу со склада прошедшей входной
контроль комплектации и материалов, предложение или запрещение выдачи
со складов материалов и комплектующих изделий, имеющих отклонения
от технических условий.

— получает: необходимые сведения по запросу.

5.3 С отделом сбыта:

— предоставляет: сведения о поступающих рекламациях на продукцию
и сведения по запросу;

— получает:необходимые сведения по запросу.

5.4 С планово-экономическим отделом:

— предоставляет: необходимые сведения по запросу;проекты штатного
расписания;сводная таблица среднемесячного коэффициента чистоты
и культуры производства;заявки на обучение персонала.

— получает: распоряжения, заказ-наряд, планы производства продукции
в номенклатуре (перспективные, годовые, квартальные, месячные);сведения
о фактическом выпуске продукции;утвержденные положения систем оплаты
труда и премирования; утвержденное штатное расписание;графики на
обучение персонала.

5.5 С бухгалтерией:

— предоставляет: заключения на принятые рекламации и расчет потерь
в связи с ликвидацией обнаруженных недостатков;

— получает: сведения о фактическом выпуске продукции.

5.6 С цехами и участками:

предоставляет: заключения и предложения по улучшению ремонта оборудования.
Заявки на ремонт испытательного и иного электрооборудования, на
получение комплектующих и материалов для ремонтно-эксплуатационных
нужд. Необходимые сведения по запросу;

— получает: графики проведения проверок оборудования на технологическую
точность. Сведения о результатах проверки оборудования на технологическую
точность. Необходимые сведения по запросу.

5.7 С центральной лабораторией измерительной техники:

— предоставляет: заявки на проведение высокоточных и арбитражных
измерений и испытаний; средства измерения на поверку, согласно графику,
вышедшие до очередной поверки из строя; измерительные средства на
перепроверку или ремонт;

— получает: графики проверки измерительных средств; сведения об
изъятии из обращения неисправных и не прошедших в установленные
сроки поверки измерительных приборов.

5.8 С отделом главного механика и отделом главного энергетика:

— предоставляет: заявки на проведение высокоточных и арбитражных
измерений и испытаний. Средства измерения на поверку, согласно графику,
вышедшие до очередной поверки из строя. Измерительные средства на
перепроверку или ремонт;

— получает:графики проверки измерительных средств. Сведения об
изъятии из обращения неисправных и не прошедших в установленные
сроки проверки измерительных приборов.

5.9 С отделом информационных технологий:

— предоставляет: необходимую документацию для разработки проектной
эксплуатационной документации отделу информационных технологий;
предложения по механизации и автоматизации различных задач управления
и расчетов; заявки на компьютерную и орг.технику;

— получает: формы первичных документов для отдела информационных
технологий и инструкции по их заполнению; проектную и эксплуатационную
документацию по отделу информационных технологий на согласование;
методическую помощь в заполнении форм первичных документов по отделу
информационных технологий; сводные данные о внесении изменений в
техническую документацию.

5.10 С отделом кадров:

— предоставляет: заявки на обучение персонала;

— получает: графики на обучение персонала.

6 Ответственность

Заместитель начальника ОТК несет ответственность в установленном
законами РФ порядке за:
— невыполнение возложенных на него задач и обязанностей, предусмотренных
настоящей должностной инструкцией и трудовым договором;

Директор по качеству К.К. Качественников

Согласовано:

Начальник отдела кадров И.И. Иванов

Начальник юридического отдела С.С. Сергеев

Ведущий инженер по СМК В.В. Васильев

 СОГЛАСОВАНО

ПРОИЗВОДСТВЕННАЯ ИНСТРУКЦИЯ
____________
заместителя начальника ОТК ____________
РАЗРАБОТАНО
1. Общие положения
Настоящая производственная инструкция регламентирует производственную деятельность и обязанности заместителя начальника ОТК ____________
На должность заместителя начальника ОТК назначается лицо, удовлетворяющее следующим требованиям к образованию и обучению:
— высшее техническое образование и стаж работы по специальности не менее трех лет.
— среднее специальное образование и стаж работы по специальности не менее двух лет.
2. Требования к знаниям
— Нормативные и методические документы, регламентирующие вопросы качества продукции.
— Нормативные и методические документы, регламентирующие вопросы систем управления качеством продукции на предприятии.
— Нормативные и методические документы, регламентирующие требования к материалам, полуфабрикатам, покупным изделиям и готовой продукции.
— Нормативные и методические документы, регламентирующие вопросы хранения материалов, полуфабрикатов, покупных изделий и готовой продукции.
— Государственные и международные стандарты в области менеджмента качества.
— Систему государственного надзора, межведомственного и ведомственного контроля качества изготавливаемых изделий.
— Производственно-организационную структуру организации.
— Номенклатуру изготавливаемых в организации изделий.
— Конструкции изготавливаемых в организации изделий.
— Требования к качеству изготавливаемых в организации изделий.
— Содержание и режимы технологических процессов, реализуемых на предприятии.
— Методы планирования производственной деятельности.
— Методы планирования, организации и контроля управленческой деятельности.
— Основы экономики, организации производства, труда и управления.
— Нормативные и методические документы, регламентирующие вопросы делопроизводства.
— Федеральные законы и нормативные документы, регламентирующие вопросы единства измерений и метрологического обеспечения производства.
— Методы технического контроля качества.
— Нормативные и методические документы, регламентирующие вопросы аттестации и сертификации продукции.
— Методы разрешения конфликтных ситуаций.
— Требования к качеству сырья, материалов, полуфабрикатов, комплектующих изделий и готовой продукции.
— Нормативные и методические документы, регламентирующие вопросы приемки готовой продукции.
— Нормативные и методические документы, регламентирующие вопросы подачи рекламаций и реакций на них.
— Методы разрешения конфликтных ситуаций.
— Правила и технологию проведения испытаний и приемки изготавливаемых предприятием изделий.
— Порядок обработки претензий и рекламаций на изготавливаемые изделия;основные меры по предупреждению коррупции.
— Современные технологии управления персоналом.
— Трудовое законодательство Российской Федерации.
— Правила оказания первой помощи пострадавшему.
— План мероприятий по локализации и ликвидации последствий аварий на участке.
— Требования охраны труда, промышленной, экологической и пожарной безопасности.
3. Требования к знаниям нормативной документации
Заместитель начальника ОТК должен знать и выполнять требования документов, регламентирующих его трудовую деятельность. Перечень нормативных документов приведён в ____________.
4. Обязанности
— Осуществлять в соответствии с настоящей инструкцией руководство контрольным аппаратом, находящимся в его подчинении, и обеспечивать правильную организацию работы по контролю за качеством и комплектностью продукции.
— Обеспечивать на своем участке производства своевременный технический контроль за качеством и приемкой продукции согласно чертежам, техническим условиям, стандартам и утвержденному технологическому процессу.
— Осуществлять периодический контроль за соблюдением рабочими технологических процессов.
— Инструктировать контрольных мастеров и контролеров по вопросам контроля и качественной приемки, разрешать вопросы, возникающие в процессе контроля приемки изделий.
— Совершенствовать существующие и внедрять передовые методы работы по контролю качества продукции на вверенном ему участке.
— Вести учет, систематизацию и анализ повторяющихся дефектов продукции, выявленных при ее технической приемке, требовать от исполнителей и производственных мастеров устранения причин возникновения этих дефектов.
— Требовать от производственных _____________________________ своевременного выполнения мероприятий по профилактике брака.
— Знать технические условия на приемку продукции и технологический процесс изготовления изделий.
— Уметь пользоваться средствами контроля и обучать пользованию ими подчиненных контролеров.
— Уметь распознать внешние дефекты в изделиях по характерным признакам и обучать этому подчиненных контрольных мастеров и контролеров.
— Ставить персональное клеймо на принятую им лично продукцию.
— Обеспечивать надлежащий порядок в содержании и хранении контрольных измерительных приборов, инструмента, оснастки и своевременную сдачу их на проверку.
— Содействовать контролерам и контрольным мастерам в повышении их квалификации и технической грамотности.
5. Подчинённость
Заместитель начальника ОТК принимается и освобождается от выполняемой работы приказом генерального директора по представлению _______________________
Заместитель начальника ОТК подчинён непосредственно _______________________
6. Права
Заместитель начальника ОТК имеет право:
— Знакомиться с проектными решениями руководства, касающимися его деятельности.
— Вносить предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями.
— В пределах своей компетенции сообщать непосредственному руководителю о недостатках, выявленных в процессе исполнения должностных обязанностей, и вносить предложения по их устранению.
— Требовать от руководства оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.
— Запрашивать лично или через непосредственного руководителя информацию и документы, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей.
7. Ответственность
Заместитель начальника ОТК несет ответственность:
— За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей инструкцией, — в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Российской Федерации и заключенным трудовым договором.
— За нарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, — в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации и заключенным трудовым договором.
— За причинение материального ущерба — в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации и заключенным трудовым договором.
Приложение 1
Нормативные документы, которые должен знать и требования которых должен выполнять заместитель начальника ОТК:
Лист ознакомления 
с Производственной инструкцией заместителя начальника ОТК ____________________________________
С документом ознакомлены:

Должностные обязанности. Организует проведение работ по контролю качества выпускаемой предприятием продукции, выполнения работ (услуг) в соответствии с требованиями стандартов и технических условий, утвержденными образцами (эталонами) и технической документацией, условиями поставок и договоров, а также по укреплению производственной дисциплины, обеспечению производства качественной и конкурентоспособной продукции. Организует разработку мероприятий по повышению качества продукции (работ, услуг), обеспечению их соответствия современному уровню развития науки и техники, потребностям внутреннего рынка, экспортным требованиям и т.п. Обеспечивает проверку поступающих на предприятие материальных ресурсов (сырья, материалов, полуфабрикатов, комплектующих изделий), подготовку заключений о соответствии их качества стандартам и техническим условиям; операционный контроль на всех стадиях производственного процесса, контроль качества и комплектности готовой продукции, качества изготовленных на предприятии инструмента и технологической оснастки, а также правильности хранения в подразделениях предприятия и на складах сырья, материалов, полуфабрикатов, комплектующих изделий, готовой продукции. Руководит проведением мероприятий по повышению качества продукции (работ, услуг), подготовкой ее к государственной аттестации и сертификации, разработкой и внедрением системы управления качеством, стандартов и нормативов, показателей, регламентирующих качество продукции (работ, услуг), наиболее совершенных методов контроля, предусматривающих автоматизацию и механизацию контрольных операций, систем бездефектной сдачи продукции, не разрушающего контроля и др., созданию для этих целей специальных средств. Участвует в работе по определению номенклатуры измеряемых параметров и оптимальных норм точности измерений, по выбору необходимых средств их выполнения, осуществлению контроля за соблюдением нормативных сроков обновления продукции и подготовки ее к аттестации и сертификации. Организует проведение не предусмотренных технологическим процессом выборочных проверок качества готовой продукции, сырья, материалов, полуфабрикатов, комплектующих изделий, качества и состояния технологического оборудования и инструмента, условий производства, хранения и транспортировки продукции. Обеспечивает контроль за испытаниями готовых изделий и оформлением документов, удостоверяющих качество продукции (работ, услуг), подготовкой рекламаций при нарушениях поставщиками требований к качеству поставок, а также своевременной подготовкой методик и технологических инструкций по текущему контролю процесса изготовления продукции, за состоянием контрольно-измерительных средств на предприятии и своевременностью их представления для государственной поверки, за обеспечением служб контроля качества необходимой технической документацией. Возглавляет работу по анализу рекламаций, изучению причин возникновения дефектов и нарушений технологии производства, ухудшения качества работ, выпуска брака и продукции пониженных сортов, по разработке предложений по их устранению, а также контролю за осуществлением необходимых мер по повышению ответственности всех звеньев производства за выпуск продукции, соответствующей установленным требованиям, по прекращению приема и отгрузки некачественной продукции. Организует работу по оформлению результатов контрольных операций, ведению учета показателей качества продукции, брака и его причин, составлению периодической отчетности о качестве выпускаемой продукции, выполняемых работ (услуг). Руководит работниками отдела.

Должен знать: законодательные и нормативные правовые акты, методические материалы по управлению качеством продукции; систему государственного надзора, межведомственного и ведомственного контроля за качеством продукции; системы, методы и средства технического контроля; технологию производства продукции предприятия; действующие в отрасли и на предприятии стандарты и технические условия; порядок проведения сертификации продукции (работ, услуг); порядок аттестации качества промышленной продукции; порядок предъявления и рассмотрения рекламаций по качеству сырья, материалов, полуфабрикатов, комплектующих изделий и готовой продукции; правила проведения испытаний и приемки продукции; организацию учета, порядок и сроки составления отчетности о качестве продукции; опыт передовых отечественных и зарубежных предприятий по достижению высоких показателей качества продукции и организации его контроля; основы экономики, организации производства, труда и управления; основы трудового законодательства; правила и нормы охраны труда.

Требования к квалификации. Высшее профессиональное (техническое) образование и стаж работы по специальности на руководящих должностях не менее 5 лет.