В настоящий момент товары недоступны для заказа на samsung.com/ru
В настоящий момент товары недоступны для заказа на samsung.com/ru
Выберите свое местоположение и язык.
Дата последнего обновления : 21-05-2025
Обновление прошивки через интернет возможно только на телевизорах со Smart TV.
Если на вашем телевизоре Samsung нет Smart TV, телевизор не подключен к интернету, есть ограничение трафика или скорость загрузки очень низкая, перейдите к статье «Как обновить прошивку на телевизоре Samsung через флешку (по USB)».
- Обновления прошивки выпускаются в течение нескольких лет после выпуска модели телевизора (до 5 лет). После этого срока обновление прошивки может выйти только в случае обнаружения критической ошибки (системного сбоя) в работе устройства.
- Обновление прошивки предназначено для исправления системных ошибок в работе устройства. Оно не может добавить на телевизор функционал, который не был изначально предусмотрен для этой модели телевизора.
- Если к телевизору подключена флешка, то при запуске пункта «Обновить сейчас» телевизор всегда будет искать файл с обновлением на USB-накопителе. Перед обновлением прошивки рекомендуем отключить от телевизора все внешние подключенные устройства.
Чтобы обновить прошивку телевизора через интернет, следуйте инструкции ниже.
Примечание:
Для обновления прошивки телевизоров 2023 года и новее по сети обязательно требуется войти в учетную запись Samsung.
- Как войти в учетную запись Samsung Account на телевизоре Samsung
1
Подключите телевизор к интернету.
2
Войдите в меню телевизора.
- На кнопочном пульте нажмите кнопку «MENU».
- На телевизоре C, B, A, T, R, M, N, Q, LS, K-серии: нажмите кнопку «HOME», пролистайте влево и выберите пункт «Настройки» на экране телевизора.
- На смарт-пульте телевизора J-серии: нажмите кнопку «MENU/123» и выберите пункт «Меню» на экране телевизора.
- На смарт-пульте телевизора H-серии: нажмите кнопку «KEYPAD» и выберите пункт «Menu» на экране телевизора.
- На смарт-пульте телевизора F-серии: нажмите кнопку «MORE» и выберите пункт «Menu» на экране телевизора.
3
Выберите пункт Поддержка.
4
Выберите пункт Обновление ПО.
- Если пункт «Обновление ПО» недоступен, выключите телевизор из розетки и подождите 5 минут.
Включите телевизор на источнике «ТВ» и снова попробуйте открыть этот пункт. - Если пункт все равно не доступен, убедитесь, что телевизор подключен к интернету.
Затем выйдите из меню (телевизор не выключайте), подождите 5 минут и попробуйте открыть пункт еще раз.
5
Выберите пункт Обновить сейчас или По сети
6
Телевизор проверит наличие новой прошивки.
7
Если новая прошивка есть, появится сообщение. Нажмите Да.
8
Подождите, пока телевизор загрузит новую прошивку.
Не выключайте телевизор, пока обновляется прошивка..
9
Когда прошивка обновится, телевизор выключится и включится снова.
Благодарим за отзыв!
Обновляем телевизор Samsung с помощью флеш-накопителя
Компания Samsung стала одной из первых, кто запустил на рынок Smart TV — телевизоры с дополнительными возможностями. В числе таковых просмотр фильмов или роликов с USB-накопителей, запуск приложений, выход в интернет и многое другое. Само собой, внутри таких телевизоров существует своя операционная система и набор необходимого для корректной работы ПО. Сегодня мы расскажем вам, как его обновлять с помощью флешки.
Обновление ПО телевизора Samsung с флешки
Процедура апгрейда прошивки не представляет собой ничего сложного.
- Первым делом нужно посетить сайт Самсунг. Найдите на нем блок поисковика и напечатайте внутри него номер модели своего ТВ.
- Откроется страница поддержки устройства. Щелкните по ссылке под словом «Прошивка».
Затем нажмите на «Загрузка инструкций».
- Прокрутите чуть вниз и найдите блок «Загрузки».
Есть два пакета обновлений — русский и многоязычный. Ничем, кроме как набором доступных языков, они не отличаются, но мы рекомендуем вам загружать русский во избежание проблем. Нажмите на соответствующий значок рядом с именем выбранной прошивки и начните загрузку исполняемого файла.
- Пока загружается ПО, подготовьте вашу флешку. Она должна соответствовать таким требованиям:
Емкость Не менее 4 Гб Формат файловой системы FAT32 Состояние Полностью работоспособна Читайте также:
Сравнение файловых систем флешек
Гайд по проверке работоспособности флешки -
Когда файл с обновлением загрузится, запускайте его. Откроется окошко самораспаковывающегося архива. В пути распаковки укажите ваш флеш-накопитель.
Будьте предельно внимательны — файлы прошивки должны находится в корневом каталоге флешки и никак иначе!
Проверив все еще раз, нажимайте «Extract».
- Когда файлы распакуются, отключите флешку от компьютера, обязательно через пункт «Безопасное извлечение».
- Переходим к телевизору. Подключите накопитель с прошивкой к свободному разъему. Затем нужно зайти в меню вашего ТВ, сделать это можно с пульта управления, нажав соответствующие кнопки:
Кнопка Год выпуска ТВ Menu Новейшие модели и серия 2015 года Home — Настройки Модели 2016 года Keypad — Меню ТВ выпуска 2014 More — Меню Телевизоры 2013 года - В меню выберите пункты «Поддержка»—«Обновление ПО» («Support»—«Software Update»).
Если последняя опция неактивна, то следует выйти из меню, отключить ТВ на 5 минут, затем попробовать снова.
- Выберите «По USB» («By USB»).
Пойдет проверка накопителя. Если в течении 5 минут и больше ничего не происходит — вероятнее всего, телевизор не может распознать подключенный накопитель. В этом случае посетите статью ниже — способы борьбы с проблемой универсальны.
Подробнее: Что делать, если телевизор не видит флешку
- Если флешка определилась корректно, начнется процесс обнаружения файлов прошивки. Через некоторое время должно появиться сообщение с предложением начать обновление.
Сообщение об ошибке значит, что вы неправильно записали прошивку на накопитель. Выйдите из меню и отключите флешку, затем скачайте нужный пакет обновлений заново и перезапишите его на запоминающее устройство.
- По нажатию «Обновить» начнется процесс установки нового ПО в ваш телевизор.
Предупреждение: до конца процесса не вынимайте флешку и не отключайте ТВ, иначе рискуете «окирпичить» ваше устройство!
- Когда ПО установится, телевизор перезагрузится и будет готов к дальнейшей эксплуатации.
В качестве итогов отметим — строго следуя вышеприведенной инструкции вы сможете без проблем обновлять прошивки на вашем телевизоре и в дальнейшем.
Так как технологии на телевизорах развиваются семимильными шагами, прошивку смарт тв лучше держать в актуальном состоянии. За производительность Smart TV отвечает ни только железо, но и программное обеспечение. Данная инструкция подскажет вам как обновить смарт тв самсунг.
Статья написана на примере телевизора Samsung 7 серии, сейчас я опишу как обновить смарт ТВ данного производителя.
Обновление Smart TV Samsung через интернет
Перед следующими действиями убедитесь, что ваш телевизор подключен к интернету через LAN-кабель или Wi-Fi. Нажимаем на пульте дистанционного управления кнопку SETTINGS (Menu).
С помощью кнопки вниз на пульте ДУ выбираем на экране категорию «Поддержка», обозначена значком в виде вопросительного знака. При выборе строки «Обновление ПО», справа можно увидеть версию программного обеспечения Smart TV, но это краткая информация, лучше воспользоваться рекомендацией в следующем абзаце.
Более полноценный способ посмотреть версию, это выбрать в нижней части меню — «Об этом телевизоре» («Обращение в Samsung»).
Вся необходимая информация находится в строке Версия ПО.
И так, версию мы знаем. Теперь переходим к обновлению смарт тв. Для этого в том же окне «Поддержка» выбираем «Обновление ПО». В новом окне вы увидите два режима: «Обновить сейчас» и «Автообновление».
«Обновить сейчас» подразумевает ручное обновление, нажав на который вы увидите процесс поиска свежей версии Smart TV. Этот способ также используется для обновления прошивки с помощью USB-флешки, при отсутствии интернета на телевизоре. Об этом опишу чуть ниже.
Режим «Автообновление» обновляет Смарт ТВ автоматически и не требует от пользователя каких-либо действий. Данная функция включена по умолчанию.
Прошивка Смарт ТВ Самсунг
Прошивку Смарт ТВ можно также обновить посетив samsung.com. Для этого откройте сайт производителя через компьютер, в меню выберете Поддержка — Инструкции и загрузки.
В поиске введите вашу модель телевизора, выберите марку с вашей диагональю экрана. В качестве примера я ввел NU7300.
Пролистайте новую страницу вниз до заголовка «Загрузки и руководства». В его подзаголовке «Загрузки» скачайте прошивку для версии Windows или всех ОС. Эти два метода немного отличаются распаковкой на флешку, об этом подробнее через два абзаца.
Перед загрузкой вы можете сверить версию Smart TV на сайте с вашей на телевизоре. Свежая версия имеет в названии большее значение, например, у вас на ТВ версия 1289.5, а на сайте 1290.4. Если версии прошивки совпадают, то обновлять нет смысла.
Подключите к компьютеру USB-флешку объемом не менее 4 гб, отформатируйте ее в файловую систему FAT32.
All OS. Если вы скачали прошивку для всех видов операционный систем, заархивированную в Zip, то скопируйте ее на USB-носитель. Затем с помощью архиватора распакуйте.
All Windows. Скопируйте скачанный файл на флешку, запустите ее кликнув дважды мышкой, в появившемся окне нажимаем кнопку Extract.
Дождитесь пока файл прошивки закончит распаковку.
Извлеките USB-носитель с помощью безопасного извлечения. Подключите его в USB-разъем телевизора Samsung. На пульте ДУ нажмите кнопку Settings (Menu), откройте вкладку Поддержка – Обновление ПО – Обновить сейчас. Телевизор предложит проверить прошивку, подтвердите нажав Да. Подождите, пока телевизор найдет обновления на флешке.
Как только он обнаружит новую версию, то покажет ее и запросит разрешение на обновление прошивки, подтвердите нажав Да. В процессе установки новой версии программного обеспечения Smart TV, ни в коем случае не вытаскивайте флешку и не выключайте телевизор. По завершению, ТВ автоматически отключится и снова включится.
Всем привет! Телевизионный веб-обозреватель функционально похож на компьютерные и мобильные аналоги – тоже разрешает просматривать сайты и загружать видеотрансляции, авторизовываться в социальных сетях и даже писать сообщения на электронную почту или в мессенджерах.
Несмотря на богатый набор возможностей, встроенный в Samsung Smart TV браузер далек от совершенства – страдает от долгих загрузок и технических неполадок, почти не предлагает настроек, и даже не разрешает сохранять закладки и запускать кучу дополнительных вкладок. В результате приходится или ждать, пока появятся обновления от производителя с недостающим контентом, или искать решения от сторонних разработчиков.
Содержание
- Как загрузить сторонний браузер на телевизорах Smart TV
- Зачем загружать браузеры от сторонних производителей
- Какие браузеры для Smart TV популярны
- Как обновить браузер
- Обновление сторонних веб-обозревателей через Samsung App TV
- Обновление стандартного браузера на ТВ от Samsung
- Задать вопрос автору статьи
Взаимодействовать с программным обеспечением разработчики Samsung предлагают через раздел «Smart Hub», открывающийся через одноименную кнопку на пульте дистанционного управления – часто вместо надписи встречается своеобразный разноцветный ромб.
После перехода к дополнительному меню сверху появится поисковая строка, затем список уже доступного ПО (виджеты, софт, встроенный браузер), а также – пункт App TV (или Samsung Apps), откуда загружается тот контент, без которого не обойтись.
Последний шаг – открыть поисковую строку и ввести название нужного веб-обозревателя. Или же – открыть список наиболее популярных приложений, и уже оттуда выбрать одно из предложений.
Читаем – что лучше: телевизор со Smart или Smart TV приставка.
Зачем загружать браузеры от сторонних производителей
- Привычка – запутанный интерфейс встроенного Web Browser – не всем по вкусу. Намного проще переключаться между вкладками и взаимодействовать с интерфейсом в том же Google Chrome или Opera, где каждая кнопка на виду, а оформление полностью повторяет версию для компьютера.
- Производительность – браузер для Smart TV, встроенный в прошивку, страдает от проблем с безопасностью. Порой из-за устаревших стандартов, протоколов и функций – не справляется с возложенной нагрузкой и вылетает при просмотре сайтов или в момент воспроизведения видеороликов.
- Технологии – «Фишек» у веб-обозревателей не от Samsung предостаточно. Opera экономит трафик, скрывает рекламу и защищает от спама, а Google Chrome предлагает синхронизацию данных и разрешает перенести настройки, важные закладки и информацию с мобильной техники на телевизор.
- Настройки – среди дополнительных параметров скрывается и возможность сохранения информации о недавних интернет-сессиях: посещенные страницы, история поисковых запросов, и даже поддержка VPN.
Важно! На старых телевизорах Samsung со Smart TV в магазине App TV браузеры не представлены и не доступны для загрузки. Поддержка сторонних веб-обозревателей исчезла давно, примерно в тот момент, когда пропала официальная возможность запускать клиент YouTube.
Какие браузеры для Smart TV популярны
Как и на компьютере, и на мобильных платформах в лидерах – Google Chrome. Кроме продвинутой синхронизации вкладок, паролей и посещаемых страниц, веб-обозреватель обладает предсказуемым интерфейсом и предлагает беспрепятственное взаимодействие и с новостными порталами, и с развлекательными сервисами (вроде Twitch и YouTube). Не возникнет проблем и с безопасностью – Chrome старательно скрывает рекламу и защищает от спама.
Читаем – как бесплатно смотреть ТВ каналы.
Opera – мощная альтернатива для законодателя мод от Google. Из преимуществ – молниеносная обработка загружаемых веб-страниц с возможностью экономии трафика (изображения сжимаются, рекламные объявления перестают загружаться в фоновом режиме) и дополнительным производительным режимом.
Яндекс.Браузер – основан на движке Chrome и тоже поддерживает синхронизацию, справляется с сайтами и развлекательным контентом, новостными порталами, почтовыми клиентами и веб-версиями мессенджеров. Предлагает кучу настроек (в том числе и стартовой страницы) и разрешает не беспокоиться о рекламе, баннерах и всплывающих объявлениях, способных сильно отвлечь от дела.
Какой установить браузер на телевизор из перечисленных? – зависит от личных предпочтений и желаемого результата, но лучше поэкспериментировать и разобраться в деталях: какой не работает, как нужно, а где больше возможностей.
Как обновить браузер
Если при загрузке сайтов или развлекательного контента все чаще встречаются ошибки или появляются уведомления о «неподдерживаемых стандартах», то, возможно, настал момент загрузить апдейты для используемого программного обеспечения. И порядок действий будет зависеть непосредственно от того, какой браузер используется в текущий момент – стандартный или из App TV.
Обновление сторонних веб-обозревателей через Samsung App TV
В том, как обновить браузер на телевизоре Самсунг Смарт ТВ, часто не приходится даже разбираться – на новых моделях ТВ предложение загрузить парочку промежуточных патчей, или появляется прямо во время просмотра, или же и вовсе не анонсируется, так как нужные действия разворачиваются в фоновом режиме. Но, если подобное не произошло, то действовать придется так:
- Нажать на кнопку «Smart Hub».
- Перейти в раздел «App TV» или «Samsung Apps».
- Открыть список уже установленного программного обеспечения и найти нужный браузер для Smart TV. Рядом с названием появится кнопка для загрузки апдейтов и информация о текущей версии.
Обновление стандартного браузера на ТВ от Samsung
Встроенный в прошивку телевизора веб-обозреватель скрывается под названием Web Browser (конкретное обозначение зависит непосредственно от модели ТВ и версии Smart TV) и не предполагает загрузки апдейтов через «Галерею приложений». Обновляется программное обеспечение: браузер, виджеты, встроенный софт и другие, – только вместе с прошивкой и следующим образом:
Поиск обновлений по сети – официальная поддержка телевизоров Samsung – 3-5 лет. За указанный промежуток времени производитель выпускает много апдейтов, затрагивающих и параметры безопасности, и некоторое встроенное ПО. Об обновлениях владельцы ТВ часто забывают. Поэтому при возникновении проблем с браузером – рекомендуется:
- Откройте «Настройки» – раздел «Поддержка».
- Выберите подпункт «Обновление ПО». В зависимости от версии Smart TV пункты могут называться иначе, но даже у новичков едва ли возникнут проблемы с навигацией.
- «Обновление сейчас».
- Подождите пока система свяжется с сервером и проверит наличие обновления.
- Если обновление будет найдено – вы увидите вот такое вот окошко. Просто согласитесь, нажав «Да».
- Начнется процесс автоматической загрузки и инсталляции обновления ОС и всех внутренних программ (в том числе и браузера). В конце телевизор один раз выключится и сам включится. Не выдергивайте его из розетки и не мешайте обновлению. Лучше пойдите попейте чай.
Поиск, загрузка и установка обновлений происходит в автоматическом режиме. В результате проделанных действий система подскажет, до какой версии загружены апдейты, а в некоторых ситуациях даже сообщит о появившихся нововведениях.
Загрузка апдейтов через USB. Альтернативный вариант, предусматривающий ручной поиск промежуточных апдейтов, патчей и технических заплаток на сайте производителя по номеру модели телевизора.
Файлы с прошивками распространяются в архиве, который придется сначала распаковать, а содержимое – скопировать на USB-носитель. После предварительной подготовки остается вставить флешку в USB-разъем телевизора, открыть «Настройки» и перейти к разделу «Обновление ПО».
Уже оттуда останется выбрать USB с необходимыми данными и согласиться на процедуру перехода на новую версию ПО. Прерывать переход нельзя во избежание серьезных последствий и дальнейших технических неполадок. И еще – загружать прошивку рекомендуется с официального сайта, а не сторонних источников с неизвестной репутацией.
Прошивка — это пакет с обновлениями и дополнениями для операционной системы телевизора Samsung. Задача каждой новой — исправление ошибок предыдущих версий и поддержка стабильности работы в целом. В первую очередь вносятся исправления в код программного обеспечения, поскольку проблемы на этом уровне создают угрозы безопасности и резко снижают предсказуемость работы устройства.
Чаще всего после обновления пакета ПО Самсунги перестают тормозить, зависать и выдавать ошибки, появляется поддержка новых приложений, функций, кодеков.
Содержание
- Проверка наличия обновлений
- Обновление из меню по интернету
- Обновление с помощью USB-носителя
- А. Узнайте точное название модели ТВ
- Б. Скачайте прошивку
- В. Подготовьте флешку
- Г. Установите обновление
- Возможные проблемы и их решение
Проверка наличия обновлений
Проверьте, выпустил ли производитель свежую прошивку для вашей модели телевизора Samsung. Сделать это можно на официальном сайте samsung.com.
Для этого:
- Уточните название модели и версию прошивки на устройстве. Для разных серий порядок действий может отличаться. В большинстве случаев необходимо зайти в “Menu” → «Настройки» → «Поддержка» → “Об этом телевизоре”/”Обращение в Samsung” (зависит от серии).
- На странице samsung.com/ru/support/ найдите информацию о свежей прошивке для вашей модели ТВ.
- Сравните номера. Буквенная часть должна быть идентична, а цифры — отличаться. У обновленной версии ПО числовое значение больше.
Обновление из меню по интернету
Самый простой способ обновить ПО на телевизоре Samsung — в интерфейсе через интернет. Можно использовать как кабельное подключение, так и Wi-Fi.
Следуйте простому алгоритму:
- С помощью пульта ДУ откройте “Меню” и перейдите в “Настройки”.
- В разделе “Поддержка” перейдите в пункт “Обновление ПО”. Если пункт недоступен, выключите прибор на 5 минут и запустите заново. Если не помогло — ещё раз проверьте подключение к интернету.
- Чтобы проверить наличие актуального ПО, выберите строку “Обновить сейчас” (“По сети”).
- Если более новая версия найдена, подтвердите действие во всплывающем окне.
- Дождитесь окончания загрузки и установки на телевизор.
Нельзя выключать телевизор до тех пор, пока процесс не будет завершен. После окончания установки устройство автоматически перезагрузится.
Онлайн-обновление доступно только для устройств с технологией Smart TV.
Этим способом можно установить не только автоматически предложенную производителем версию прошивки, но и любую другую вручную — старшую или младшую. Также это единственный вариант, если устройство не из категории Смарт ТВ.
Для этого вам понадобятся:
- отформатированная флешка на 4 ГБ или более;
- ПК или ноутбук с выходом в интернет;
- файл с новой прошивкой.
А. Узнайте точное название модели ТВ
Невозможно обновить Samsung Smart TV, не зная точного названия модели. Его можно найти в меню или на корпусе.
Чтобы узнать точное наименование:
- Откройте меню кнопкой «Home», «Menu» или «Menu/123» — в зависимости от серии и года выпуска.
- Перейдите в “Настройки”.
- Выберите раздел “Поддержка”.
- Нажмите на строку “Об этом телевизоре”, либо “Обращение в Samsung” для более ранних серий.
- Найдите точное название модели.
Для серии J и старше переход в раздел “Поддержка” происходит не через настройки, а непосредственно из меню. Узнать модель телевизора можно с помощью подраздела “Обращение в Samsung”.
Второй способ узнать точное название модели — переписать его с корпуса устройства. Для этого найдите заводскую табличку на задней или боковой панели. На ней указаны модель, серийный номер и другие данные.
Б. Скачайте прошивку
Samsung Smart TV работает на собственных ОС — Orsay и Tizen. Прошивки для этих операционных систем следует скачивать и устанавливать только с официального сайта разработчика. Это защитит от дополнительных проблем с устройством, вредоносного ПО и компьютерных вирусов. Избегайте альтернативных кастомных прошивок. Безответственное отношение к ПО телевизора может стать причиной его поломки.
Чтобы загрузить обновления:
- Перейдите на страницу поддержки Самсунг samsung.com/ru/support/.
- Укажите название своей модели в соответствующем поле. Если сайт не нашел вашу модель, обратитесь в чат техподдержки.
- Перейдите в раздел “Загрузка руководства”.
- В подразделе “Загрузки” найдите файл с обновлениями USB-типа и скачайте его на ПК.
Если прошивок несколько, ориентируйтесь по названиям: ищите ту, у которой первые буквы совпадают с версией, установленной на ТВ. При этом число в конце должно быть выше.
В. Подготовьте флешку
Выполните следующие действия:
- Возьмите USB-накопитель объемом не менее 4ГБ.
- Предварительно проверьте носитель на вирусы и отформатируйте. Файловая система — строго FAT32.
- Распакуйте содержимое файла с обновлениями на USB-накопитель, нажав “Extract” после открытия архива.
- Извлеките накопитель из разъема ПК безопасным способом.
Г. Установите обновление
Чтобы начать установку:
- Вставьте флешку в USB-разъем на корпусе. Он может находиться на задней или боковой панели.
- Включите ТВ, откройте меню и перейдите в “Настройки”.
- Выберите раздел “Поддержка”.
- Найдите “Обновление ПО” и кликните на него.
- Если строка неактивна, закройте меню настроек и зайдите в них заново спустя 2-3 минуты.
- Нажмите “Обновить сейчас”.
- Подтвердите проверку наличия обновлений на съемном носителе.
- Подтвердите установку.
После того, как прошивка будет установлена, устройство автоматически перезагрузится.
Мнение эксперта
Виталий Садовников
Специалист по подключению и настройке цифрового телевидения
Задать вопрос
Соблюдайте следующие меры предосторожности:
- избегайте перепадов напряжения и отключений от сети;
- не вытаскивайте внешний накопитель до тех пор, пока ПО не обновится;
- не подключайте посторонние устройства к включенному телевизору в процессе установки обновлений.
Если вы случайно извлекли USB-накопитель, произошел перепад или отключение электричества, прошивка будет установлена некорректно. Чтобы этого избежать, используйте стабилизатор напряжения и сетевой фильтр, снижающий риски от скачков в сети 220V.
Возможные проблемы и их решение
В процессе установки прошивки не исключены затруднения: ПО может “слететь”, телевизор — не увидеть флешку или файлы на ней. Кроме того, процесс установки обновления может прерваться в условии резких перепадов напряжения или потери связи с роутером.
Слетела прошивка
К основным признакам этой проблемы относятся:
“зависания” при загрузке;
отсутствие реакции на пульт ДУ;
искажение или смещение картинки;
неправильное отображение символов меню;
проблемы с настройкой ТВ.
Если причина сбоя в программном обеспечении, перепрошейте телевизор заново, используя USB-флешку. Вероятнее всего, после обновления проблема решится.
Телевизор не видит съемный носитель
“Телевизор не читает флешку” — самая распространенная проблема при перепрошивке Смарт ТВ. В качестве решения используйте другой USB-накопитель. Если телевизор не видит ни одну из имеющихся у вас флешек, обратитесь в техподдержку Remotemanagement.
Её можно найти на сайте Samsung или в настройках ТВ в разделе “Поддержка”.
Прошивка не обнаружена на флешке
Если телевизор не видит файлы на флешке:
Перепроверьте обновленную версию ПО.
Попробуйте воспользоваться другой флешкой, предварительно отформатировав её в FAT32.
Если у вас нет другой, воспользуйтесь бесплатной программой Hard Disk Low Level Format Tool для форматирования.
Если ни один из пунктов вам не помог, обратитесь в техподдержку, доступную на всех телевизорах моложе 2012 года — Remotemanagement.
Процесс обновления завис
Решение проблемы зависания в процессе обновления ПО зависит от того, каким образом вы устанавливаете прошивку на телевизор.
Если по сети:
Проверьте подключение к интернету, перезапустите роутер.
Используйте кабель вместо роутера.
Пробуйте снова запустить обновление.
При повторном зависании воспользуйтесь USB-флешкой.
Если возникла проблема при обновлении ПО со съемного носителя:
Извлеките флешку и подключите ее заново. Запустите обновление ещё раз.
Если установка по-прежнему зависает, заново отформатируйте флешку и распакуйте на неё файлы из архива.
И, наконец, внимательно проверьте соответствие прошивки модели телевизора.
В случае, если ни одно решение не помогло, обратитесь в поддержку или сервисный центр.
Как откатить прошивку
Откат — это понижение версии ОС до предыдущей. Может понадобиться в том случае, если новая прошивка встала некорректно: устройство начало зависать, тормозить, вылетать или не включается.
Официально разработчиком не предусмотрен откат до предыдущей версии.
Все получилось?
Да, вполнеУ меня лапки
Предыдущая
Телевизоры SamsungПерезагрузка и сброс всех настроек на телевизорах Samsung Smart TV
Следующая
Телевизоры SamsungУстановка стандартных и сторонних приложений на телевизор Samsung Smart TV